• Kwaliteit staat voorop, al meer dan 25 jaar
  • Ontdek de nieuwste swimwear collectie
  • Werkdagen voor 15u besteld, zelfde dag verstuurd
  • Perfecte pasvorm in cupmaten, A t/m G
NL

 

Customer Service Specialist

32 - 38u / per direct / locatie Bunschoten
Of als bijbaan met flexibele tijden

Ben jij een commercieel talent, multi-tasker en houd je ervan om klanten vriendelijk te woord te staan? Lees hieronder meer!

BEACHLIFE & CYELL

BEACHLIFE & CYELL zijn twee snel groeiende modemerken met trendy collecties die internationaal worden verkocht. Beide merken hebben een succesvolle, groeiende webshop waarbij de focus ligt op swimwear. Voor onze Customer Service afdeling zijn wij op zoek naar een ondernemende collega die de schakel gaat zijn tussen onze merken en de klant.

JOUW PROFIEL

- MBO+/HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functie.
- Je bent klantgericht, commercieel, stressbestendig, nauwkeurig en durft initiatief te nemen.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal vloeiend in woord en geschrift (Duits is een preĢ, of staat open om Duits te leren).
- Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en je denkt oplossingsgericht.
- Je beheerst Microsoft Office.
- Je hebt gevoel voor het werken in een CMS systeem.

DE FUNCTIE

- Verantwoordelijk voor het contact met klanten via e-mail en telefoon
- Proactief ondersteuning bieden aan klanten; voorzien van informatie, vragen beantwoorden en adviseren
- Het opvolgen en afhandelen van het klachtenproces met een servicegerichte mindset.
- Opzetten van FAQ's en procedures om een efficiëntie-slag te bewerkstelligen.
- Zorgdragen voor een correcte verwerking van het orderproces.
- Meehelpen met het online zetten van nieuwe collecties en bijhouden / aanvullen van de voorraad van de webshop in samenwerking met het E-commerce team.
- Tijdig schakelen en anticiperen op onverwachte werkzaamheden en veranderingen.
- Nauwe samenwerking met E-commerce/Marketing team om de klant van A tot Z de merkbelevingen over te brengen en optimale service te kunnen bieden.

SOLLICITEER NU!

E-mail jouw CV + korte motivatie naar jobs@beachlife.com gericht aan Iris Spreeuwenberg (Team Lead Marketing)