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Eine Bestellung kann nur geändert oder storniert werden, wenn sie noch nicht verpackt oder versendet wurde. Wenden Sie sich an den Kundendienst, um festzustellen, ob dies in Ihrem Fall noch möglich ist.Andernfalls empfehlen wir Ihnen, eine neue Bestellung aufzugeben oder die Bestellung zurückzusenden.
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- Artikel müssen binnen 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.- Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt sein und mit den angehefteten (Preis-)Etiketten versehen sein.- Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren oder Make-up-Flecken aufweisen.- Artikel, die die Rücksendebedingungen nicht erfüllen, können wir nicht zurücknehmen. Wir überprüfen zurückgesendete Artikel sorgfältig. Falls Ihre Rücksendung nicht den Bedingungen entspricht, können wir sie nicht verarbeiten und keine Erstattung vornehmen.
Sie erhalten von uns eine Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet worden ist. Möchten Sie wissen, ob wir Ihre Rücksendung erhalten haben? Klicken Sie auf den Track&Trace-Code der Sendung.
Unsere Rücksendeadresse lautet: CYELL / Molensteijn 8 / 3454PT / De Meern / The NetherlandsAchtung! Dies ist keine Retournummer. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurücksenden.
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Ja, das ist möglich! Vergessen Sie nicht, sämtliche Rücksendeformulare mitzusenden!
Sie können einen Artikel umtauschen, indem Sie den gewünschten Artikel im Webshop erneut bestellen und den falschen Artikel zurücksenden, wie auf dem Rücksendeformular vermerkt. Sie erhalten von uns eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben und sie bearbeitet worden ist. Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen auf demselben Weg wie die Bezahlung.
Die Rückzahlung erfolgt binnen 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, auf demselben Weg wie die Bezahlung.Achtung! Sobald Sie eine Bestätigung per E-Mail erhalten, kann es noch 1 bis 2 Arbeitstage dauern, bevor der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Ja, solange die Sale-Artikel unsere Rücksendebedingungen erfüllen, können Sie sie zurücksenden.
Bei CYELL profitieren Sie von 1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler. Wir übernehmen keine Garantie für Abnutzung oder Verfärbung.
Bei CYELL profitieren Sie von 1 Jahr Garantie auf Herstellungsfehler. Wir übernehmen keine Garantie auf Abnutzung oder Verfärbung, Schäden durch Nachlässigkeit oder Nichteinhalten der Waschanleitung.Falls ein Artikel innerhalb des Zeitraums von 1 Jahr Schäden aufweisen sollte oder Sie andere Beanstandungen haben, wenden Sie sich unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung der Beanstandung an unseren Kundendienst. Unser Kundendienst wird Ihnen eine passende Lösung anbieten.